家麗雅廚電:提升門店經營技巧,經銷商需要這樣做

發布時間:2019/09/10

在廚電市場競爭日益激烈的今天,許多經銷商都在門店經營管理方面做得更加細致,提升自己的競爭實力,但是一些經驗不足的經銷商,在思維、方法、經驗都不足的情況下,很難達到理想效果。


面對這種情況,建議還可以做以下幾點,來提升經營技能:



01學會進行封閉性問題的提問


銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。


例如:先生,我們的家麗雅煙機是不是外觀很時髦?先生,我們的煙機吸力是不是很大?在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。



02盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中


銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。


例如:我們在講解燃氣灶具的火力時,可以讓顧客親自打開旋鈕試試它的火焰。在講解煙機風力的時候,鼓勵顧客伸手到風口去試一試氣流的大小。




03以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中


要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。


例如:在試煙機功能的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家做飯,手上有油有水,操控不方便,那時候如果又在爆炒辣椒,就麻煩了。但有我們這款靈敏的觸摸煙機,就不用擔心了,手輕輕掠過煙機,煙機就會啟動!




04區分誰是購買者、誰是決策者


銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為這種導購員銷售技巧可能會影響到我們的整個銷售過程。


例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。




05銷售的過程中要注意促單


銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。


例如:先生,您放心,我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單。




06學會應付討價還價的顧客


消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。


我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執著觸動消費者的心。



07學會訴求與贊美


贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。


例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您夫人看到一定會高興的。”用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如“您再看一下,您多試一下。”





當然,以上七大做好廚電的銷售技巧也并非了解了,就萬事大吉。知道是一回事,做到又是另外一回事了,只有將技巧靈活運動到實際銷售中去,技巧才能發揮其原本的作用。


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